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자주하는 질문 FAQ

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주문/결제
주문 후 언제까지 입금해야 하나요?
    A :

    주문 후 언제까지 입금해야 하나요?


    [주문 완료 후 5영업일 이내 입금]

     

    -입금은 주문 완료 후 5영업일(주말/공휴일 제외)이 내 입금해야 하며 입금 기한 내 입금확인이

    되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.

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주문/결제
주문한 상품의 옵션 및 수량을 변경하려면 어떻게 하나요?
    A :

    주문한 상품의 옵션 및 수량을 변경하려면 어떻게 하나요?


    [주문/결제 완료 후 옵션 및 수량 변경 불가]
     

    - 주문 및 결제 완료 후 에는 옵션이나 수량의 변경이 되지 않습니다.

    - 마이페이지 주문 현황에서 구매 취소를 하신 뒤 다시 주문해 주세요.

    - 주문 상태가 배송 준비 중인 경우, 판매자 및 고객센터를 통하여 주문취소 여부를 문의하여 주시기 바랍니다.

    - 주문 상태가 발송이 된 경우, 상품을 정상적으로 수령하신 뒤 반품하셔야 합니다.

     

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배송/반품/교환
주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?
    A :

    주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?


    [상품 배송 및 수령이 지연]

     

    - 주문하신 분과 입금하신 분의 이름이 다르면 확인 절차가 필요합니다.

    - 확인 절차에 의한 상품 발송 및 수령이 늦어질 수 있습니다.

    - 주문하신 분과 입금자명을 꼭 동일한 이름으로 부탁드립니다.

5
배송/반품/교환
주문 현황 및 배송 현황 확인은 어디서 하나요?
    A :

    주문현황 및 배송현황 확인은 어디서 하나요?


    [마이페이지 / 주문처리현황 페이지에서 확인]
     

    - 마이피시방닷컴 홈페이지 우측에 있는 화살표 버튼을 클릭하여 주문처리 주문현황에서 자세히 확인하실 수 있습니다.

    - 입금전: 구매자가 입금하기전의 상태

    - 배송준비중: 판매자가 상품발송 준비하고있는 상태

    - 배송중: 판매자가 상품을 발송하는 상태, 순서로 나의 주문현황을 확인 하실 수 있습니다.


4
주문/결제
상품의 결제는 어떻게 하나요?
    A :

    상품의 결제는 어떻게 하나요?


    [계좌이체만 가능, 마이피시 전용계좌를 이용]


    -
    마이피시는 신용카드 및 기타 결제를 제한하고 있습니다.

    명시된 계좌번호(마이피시 전용계좌)로 만 입금해 주셔야 합니다.

    -마이피시에서 인정하는 특별한 사유 이외에 판매자와 직접적인 금전거래는 제한됩니다.

    (전용계좌로 입금해 주셔야 문제가 발생되지 않습니다.)

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