배송사고
책임 여부가 어떻게 되나요?
[배송사고의 종류에는 상품의 파손,
분실,
오배송,
반송]
-배송사의 책임:
배송 도중 상품이 파손,
분실되었다고 판단되는 경우
-판매자의 책임:
상품 배송 전,
이미 상품에 이상이 발생되었다고 판단되는
경우
포장이 부실하여 배송 중 상품이 파손,
분실되었다고 판단되는
경우
-구매자의 책임:
수취인 불명(이름,
전화,
주소지)으로 잘못 배송되었거나,
수취인 장기 부재로 반송된
경우
파손사고 접수 시,
수령 당시의 포장 및 상품의 상태를 전혀 보존하지 않아
확인이 어려운 경우